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為進(jìn)一步做好助企紓困工作，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)關(guān)切，把“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”落到實(shí)處，持續(xù)擦亮營(yíng)商環(huán)境“沾益服務(wù)”品牌。根據(jù)曲靖市沾益區(qū)服務(wù)企業(yè)“局長(zhǎng)坐診接訴”工作方案，現(xiàn)就“局長(zhǎng)坐診接訴”服務(wù)企業(yè)活動(dòng)有關(guān)事宜告知如下。

（一）牽頭單位：曲靖市沾益區(qū)發(fā)展改革局。

（二）接訴時(shí)間：每月前5個(gè)工作日。

（三）接訴窗口：線(xiàn)下通過(guò)曲靖市沾益區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“局長(zhǎng)坐診接訴”窗口進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。線(xiàn)上通過(guò)掃描二維碼填寫(xiě)信息預(yù)約掛號(hào)，也可以通過(guò)掃描二維碼下載“企業(yè)掛號(hào)預(yù)約信息表”，填好后將表格發(fā)送至郵箱zyqfgjzhk@163.com。

（四）坐診部門(mén)：原則上由區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加。

（五）坐診日期：每月25日左右工作日（自2024年10月起），每月坐診日期詳見(jiàn)公告。

（六）服務(wù)對(duì)象：在沾益區(qū)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各類(lèi)企業(yè)，以及擬在沾益區(qū)投資的企業(yè)。

（七）預(yù)約流程：通過(guò)線(xiàn)下線(xiàn)上填報(bào)“企業(yè)掛號(hào)預(yù)約信息表”進(jìn)行預(yù)約，我們對(duì)訴求問(wèn)題收集整理后，及時(shí)為您辦理回復(fù)。

（八）訴求范圍：企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入、投資建設(shè)、要素保障、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、退出市場(chǎng)等全生命周期存在的困難問(wèn)題及合作訴求，訴求應(yīng)符合現(xiàn)行法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，具有正當(dāng)理由和事實(shí)依據(jù)。具有下列情形之一的，原則上不予受理：

1.企業(yè)訴求不符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定的；

2.屬于經(jīng)營(yíng)主體之間民事糾紛的；

3.已進(jìn)入監(jiān)察機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)、行政復(fù)議機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)等單位辦理程序的投訴舉報(bào)事項(xiàng)，包括已立案、尚未結(jié)案或已作出處理決定的；

4.企業(yè)已向政府其他平臺(tái)反映訴求且已受理的；

5.其他不屬于政務(wù)服務(wù)職責(zé)范圍的問(wèn)題。

（九）咨詢(xún)電話(huà)：0874—3164099。