環(huán)境保護(hù)
曲靖市生態(tài)環(huán)境局沾益分局環(huán)境信訪投訴件辦結(jié)率大大提高
發(fā)布時(shí)間：2022-11-29 15:58 來(lái)源：曲靖市生態(tài)環(huán)境局沾益分局 作者： 瀏覽次數(shù)：17717
為確保人民群眾環(huán)境權(quán)益不受侵犯， 曲靖市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)沾益大隊(duì)在接到舉報(bào)及信訪件時(shí)，根據(jù)《信訪條例》、《環(huán)境信訪辦法》和《環(huán)保舉報(bào)熱線工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定及相關(guān)文件的要求認(rèn)真組織調(diào)查處理。
一是按照調(diào)解程序和調(diào)解時(shí)限依法、依規(guī)、就地、就近、就快、及時(shí)、認(rèn)真、有效的調(diào)解或查處。
二是在調(diào)解過(guò)程中注重調(diào)處取證和維護(hù)雙方當(dāng)事人的環(huán)境權(quán)益。
三是將查處矛盾糾紛調(diào)解辦理情況及時(shí)回復(fù)當(dāng)事人，并按規(guī)定做好預(yù)防排查和跟蹤回訪檢查辦理情況。
四是將調(diào)查處理結(jié)果及相關(guān)資料收集歸檔，并不斷總結(jié)，吸取好的經(jīng)驗(yàn)做法，改正缺點(diǎn)和不足，讓環(huán)境信訪投訴工作辦結(jié)率不斷提高，達(dá)到辦結(jié)率100%，滿意率100%。
截至11月，執(zhí)法大隊(duì)共接到舉報(bào)投訴173件，其中12369環(huán)保信訪舉報(bào)平臺(tái)受理34件，辦結(jié)率100%；12345信訪平臺(tái)127件，辦結(jié)率100%；云南省信訪信息智能輔助系統(tǒng)平臺(tái)受理11件，辦結(jié)率100%；來(lái)訪1件，辦結(jié)率100%。不受理13件，已辦結(jié)158件，正在辦理2件；微信舉報(bào)29件，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)11件，電話132件，來(lái)訪舉報(bào)1件。舉報(bào)投訴中涉及水污染投訴15件，大氣污染投訴41件，噪聲污染投訴112件，固體廢物污染投訴2件，其他投訴3件。對(duì)尚未辦結(jié)的舉報(bào)件明確時(shí)限按時(shí)按質(zhì)完成辦理。
曲靖市生態(tài)環(huán)境局沾益分局
2022年11月29日